
凌晨时分,夜色深沉,高速公路上车流稀少。车主驾驶私家车行驶至高速中段时,车辆突然出现故障,发动机异响后直接熄火,尝试多次重启均没有反应,彻底停在了行车道边缘。深夜高速光线昏暗,过往车辆车速快,故障车占道不仅影响通行,还极易引发追尾事故,安全隐患极大,车主顿时慌了神。
冷静下来后,车主立即开启车辆双闪灯,按照高速安全规范,在车后方规定距离摆放三角警示牌,随后车内人员全部撤离到护栏外侧的安全区域,并第一时间拨打瑞驰 24 小时道路救援热线400-8757-366,清晰报出具体高速路段、里程位置、车辆型号以及现场情况。
瑞驰救援调度中心接到求助电话后,迅速完成信息登记与位置定位。虽然已是深夜,工作人员依旧第一时间联系就近值班的救援班组。接到任务的拖车师傅没有丝毫拖延,快速检查拖车、牵引工具、夜间照明设备以及各类安全警示器材,确认装备齐全后立刻驾车出发,连夜赶往事故现场。
夜间高速视线不佳,加上部分路段弯道较多,救援师傅谨慎驾驶,一路加速前行。短短二十分钟左右,救援拖车顺利抵达现场。抵达后,救援人员第一时间打开强光照明灯,照亮整片作业区域,并在来车方向依次摆放警示锥桶,进一步提醒过往车辆减速避让,筑牢安全防护屏障。
随后两名救援人员分工协作,一人全程负责现场警戒,密切留意后方来车;另一人走近故障车辆,仔细检查车况、底盘结构,结合高速现场空间与夜间作业条件,快速确定拖运方案。方案敲定后,工作人员拿出专业牵引装置和固定绑带,精准对接车辆受力点位,一步步完成设备安装,反复拉扯检查牢固程度,确保拖运过程万无一失。
一切准备就绪,拖车低速平稳起步,牵引着故障车辆沿应急车道缓慢行驶。深夜路面视线受限,救援师傅全程把控车速,时刻观察被拖车辆状态,全程稳驾慢行。经过一段时间行驶,成功将故障车辆安全拖离高速主线,转移至高速出口外的空旷安全场地。
车辆妥善安置完毕,车主悬着的心终于放下,连连向连夜奔波的救援师傅表达感谢。救援人员简单叮嘱车主尽快进店检修车辆,随后收拾好工具,再次投入待命状态。
此次深夜高速应急救援,充分体现了救援团队24 小时值守、快速响应、专业作业的服务能力。在此也提醒广大驾驶员,夜间长途出行前务必全面检查车辆状况;若在高速上遭遇车辆抛锚,请牢记 “车靠边、人撤离、即报警”,及时联系正规道路救援,切勿留在车内或车道内逗留,守护自身出行安全。
